Tổng quan cách xây dựng chiến lược Email Marketing hiệu quả

Không có một phương pháp cụ thể nào để tạo ra một chiến lược Email Marketing. Thay vào đó, đây là các bước thường thấy trong các chiến lược thành công của các thương hiệu lớn trên thế giới. Các phần phổ biến của một chiến lược Email Marketing bao gồm các phần sau:

• Thiết lập mục tiêu của bạn
• Chọn nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email
• Xây dựng danh sách người đăng ký tiếp thị qua email của bạn
• Đánh giá nguyên tắc thương hiệu
• Xác định tần suất email
• Xác định phương pháp đo lường hiệu suất
• Hãy khám phá từng bước một.

1. Đặt mục tiêu của bạn

Bước đầu tiên của việc tạo chiến lược tiếp thị qua email là xác định mục tiêu email của bạn. Những mục tiêu này thường phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn, có nghĩa là email của bạn sẽ hoạt động để đạt được mục tiêu mà bạn có cho doanh nghiệp của mình.

Một số mục tiêu chung bao gồm:

• Tăng khả năng hiển thị thương hiệu
• Tăng lưu lượng truy cập trang web
• Tăng doanh số bán hàng
• Thu hút khách hàng mới
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại
• Tăng lòng trung thành với thương hiệu và khách hàng trung thành

Việc xác định mục tiêu tiếp thị qua email trước tiên sẽ giúp hướng dẫn bạn khi chọn các tùy chọn email có liên quan trong các bước chiến lược sắp tới.

2. Chọn nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email

Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email, hoặc dịch vụ tiếp thị qua email, là một công ty cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email hoặc dịch vụ email hàng loạt. Việc chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email có thể tác động đáng kể đến sự thành công của chiến dịch email của bạn. Một số nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email phổ biến là:

• Mailchimp (Phổ biến ở nước ta)
• HubSpot (Nổi tiếng trên thế giới)
• Salesforce (Nổi tiếng trên thế giới)
• Sendinblue (Nhà Sáng Lập đang sử dụng công ty này)

Khi quyết định dịch vụ nào tốt nhất cho thương hiệu của bạn, bạn sẽ cần xem xét các yếu tố sau:

• Chi phí
• Tỷ lệ email vào inbox
• Báo cáo, phân tích
• Quản lý danh sách email dễ dàng
• Các mẫu Template email đẹp và dễ dùng

3. Xây dựng danh sách người đăng ký tiếp thị qua email của bạn

Tiếp theo, xác định cách bạn sẽ xây dựng và duy trì danh sách người đăng ký tương tác. Xây dựng danh sách email là một quá trình liên tục. Để tạo danh sách email, bạn có thể:

• Tạo biểu mẫu đăng ký trên trang web của bạn (newsletter, form để lại thông tin)
• Tạo danh sách đăng ký trực tiếp (Ví dụ Google Form)
• Chia sẻ biểu mẫu đăng ký trên mạng xã hội

Sau khi tạo danh sách đăng ký, bạn sẽ có thể chia danh sách đó thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí như sở thích, vị trí hoặc lịch sử mua hàng, trong một quá trình được gọi là phân đoạn. Điều này sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu các nhóm cụ thể cho các mục tiêu cụ thể.

4. Đánh giá các nguyên tắc thương hiệu

Khi một doanh nghiệp muốn thiết lập một bản sắc thương hiệu đặc biệt, họ thường tạo ra một danh sách các quy tắc và tiêu chuẩn để truyền đạt cách thương hiệu của họ nên được đại diện. Các quy tắc này là nguyên tắc thương hiệu của công ty và áp dụng cho tất cả nội dung do công ty sản xuất, bao gồm cả email.

Trong chiến lược tiếp thị qua email của bạn, hãy xác định các nguyên tắc thương hiệu cụ thể có liên quan đến các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn. Các nguyên tắc này có thể bao gồm những điều sau:

• Phông chữ
• Màu sắc
• Bố cục
• Hình ảnh minh họa
• Biểu trưng

Nếu dịch vụ tiếp thị qua email của bạn cho phép bạn tạo mẫu template cho email của mình, bạn có thể áp dụng các chi tiết hướng dẫn cụ thể cho tất cả các email gửi đi của thương hiệu để có bản sắc thương hiệu nhất quán.

5. Xác định tần suất email

Nói rõ tần suất email của bạn sẽ được chia sẻ sẽ giúp bạn lập kế hoạch tần suất email sẽ đến tay người đăng ký. Sau đó trong khóa học, bạn sẽ tìm hiểu thêm về cách thiết lập tần suất gửi email và cách tạo lịch gửi email.

6. Xác định phương pháp đo lường hiệu suất

Khi bắt đầu các chiến dịch tiếp thị qua email, bạn sẽ cần phải phân tích mức độ thành công của các chiến dịch của mình. Các công cụ bạn sẽ sử dụng dựa trên các tài nguyên có sẵn của bạn. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đều cung cấp báo cáo cơ bản theo dõi các số liệu thiết yếu như số lượng email của bạn đã được mở, hủy đăng ký và tỷ lệ nhấp (CTR). Một số nhà cung cấp cũng theo dõi tỷ lệ thoát, là tỷ lệ phần trăm email không đến được người nhận thành công. Bạn cũng có thể chạy kiểm tra khả năng gửi để xác định xem email của bạn có đến được người nhận dự kiến ​​của họ hay không.

Hãy nhớ nêu rõ trong chiến lược tiếp thị qua email của bạn công cụ nào trong số những công cụ này sẽ hiệu quả nhất để phân tích thành công chiến dịch của bạn. Ngoài ra, hãy nhớ nêu rõ thời điểm bạn định thu thập và đánh giá các phương pháp đo lường hiệu suất này.