Quy trình thiết kế & Làm sao để người dùng dễ tiếp cận

Khi làm thiết kế, chúng ta cần có một quy trình rõ ràng để tạo ra sản phẩm tốt và hiệu quả. Đồng thời, cũng phải đảm bảo rằng sản phẩm đó ai cũng dùng được, kể cả người khuyết tật. Đó gọi là "tính tiếp cận".

Quy Trình Thiết Kế: Từ Ý Tưởng Đến Sản Phẩm Hoàn Chỉnh

Quy trình này giống như một hành trình, bắt đầu từ lúc bạn có ý tưởng cho đến khi sản phẩm hoàn thiện. Nó có các bước chính sau:

1. Tìm Hiểu (Learn)

Đây là bước thu thập thông tin và tìm cảm hứng. Bạn cần hiểu rõ vấn đề mình đang giải quyết và người dùng là ai.

Ví dụ: Nếu bạn thiết kế web cho một tổ chức từ thiện, bạn cần tìm hiểu về mục tiêu của họ, đối tượng họ muốn hướng đến là ai để thiết kế cho phù hợp.

2. Lên Kế Hoạch (Plan)

Bước này là vạch ra những việc cần làm, đặt thời gian hoàn thành và mục tiêu cụ thể. Nó giống như xây móng cho ngôi nhà vậy.

Ví dụ: Khi thiết kế logo, bạn cần tìm hiểu logo của các công ty khác, vẽ phác thảo và đặt ra thời hạn để có bản nháp đầu tiên.

3. Thiết Kế (Design)

Bắt tay vào thiết kế! Hãy dùng những kiến thức về bố cục, màu sắc, kiểu chữ để tạo ra những mẫu đầu tiên.

Ví dụ: Nếu làm chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, bạn có thể dùng màu sắc tươi sáng, chữ to, rõ để thu hút sự chú ý.

4. Chỉnh Sửa (Iterate)

Xem lại và sửa lại các thiết kế. Lấy ý kiến từ bạn bè, đồng nghiệp và chỉnh sửa nếu cần.

Ví dụ: Sau khi cho khách hàng xem bản thiết kế web, bạn có thể chỉnh lại khoảng cách, cỡ chữ theo ý họ để sản phẩm làm họ hài lòng.

5. Hoàn Thiện (Build)

Tạo ra bản thiết kế cuối cùng, hoàn chỉnh. Bước này là làm ra sản phẩm "xịn", sẵn sàng để đưa ra thị trường.

Ví dụ: Nếu bạn thiết kế giao diện app điện thoại, đây là lúc bạn chốt lại tất cả mọi thứ, đảm bảo chúng hiển thị tốt trên mọi loại màn hình.

6. Ra Mắt (Launch)

Giới thiệu sản phẩm đến mọi người. Có thể là đăng web lên mạng, chạy chiến dịch quảng cáo, hoặc in ấn tài liệu.

Ví dụ: Ra mắt trang web bán hàng là khi bạn đưa trang web lên hoạt động, đảm bảo các đường link và thanh toán đều "chạy" tốt.

7. Đánh Giá (Reassess)

Xem lại xem thiết kế của bạn có thành công không? Có đạt được mục tiêu không? Thu thập thông tin và ý kiến phản hồi.

Ví dụ: Với bao bì sản phẩm, bạn có thể xem doanh số có tăng sau khi thay đổi thiết kế không, hỏi khách hàng xem họ thấy bao bì mới thế nào.

8. Cải Thiện (Improve)

Dựa vào kết quả đánh giá, hãy cải thiện sản phẩm. Quy trình thiết kế là một vòng lặp, luôn có thể tốt hơn.

Ví dụ: Bạn có thể thay đổi cách sắp xếp các mục trên web hoặc cách người dùng di chuyển trên web dựa trên dữ liệu thu thập được, để trang web dễ dùng và hấp dẫn hơn.

Thiết Kế Cho Mọi Người (Accessibility)

Thiết kế "cho mọi người" (accessibility) có nghĩa là đảm bảo ai cũng dùng được sản phẩm của bạn, kể cả người khuyết tật.

Những Điều Cần Nhớ

• Chữ dễ đọc: Chọn kiểu chữ dễ nhìn, nhất là phần nội dung chính. Đừng dùng chữ quá "hoa lá cành" ở những đoạn văn dài.
• Màu tương phản: Chữ và nền phải có màu khác biệt rõ ràng để dễ đọc.
• Mô tả rõ ràng: Dùng chữ thay thế (Alt text) cho hình ảnh (nếu có),mô tả các đường link để những người dùng phần mềm đọc màn hình (screen readers) hiểu được.

Công Cụ Hỗ Trợ

Thiết kế "cho mọi người" không chỉ là nên làm, mà còn là quy định của pháp luật. Các công cụ như Adobe Express có thể giúp bạn, ví dụ như công cụ kiểm tra độ tương phản màu sắc (color contrast checkers) hay mô phỏng người mù màu (color blindness simulator).