Chiến lược Tạo Personas trong Marketing

Chiến lược Tạo Personas trong Marketing

Những điều cần cân nhắc

Khi tạo personas, hãy lưu ý những điều sau:

• Mục tiêu: Khách hàng lý tưởng của bạn đang tìm kiếm gì khi tương tác với doanh nghiệp của bạn? Họ sẽ xem xét bao nhiêu đối thủ cạnh tranh? Thông tin nào có liên quan đến quyết định của họ?
• Vị trí: Personas của bạn đến từ đâu? Họ ở đâu? Điều này sẽ bao gồm các cân nhắc về văn hóa.
• Nhân khẩu học: Họ thuộc nhóm tuổi nào? Tình trạng hôn nhân của họ là gì?
• Chi tiết công việc: Vị thế kinh tế hoặc vai trò công việc của họ là gì?
• Nền tảng: Họ sử dụng nền tảng trực tuyến nào? Cuộc trò chuyện đang diễn ra ở đâu với đối tượng mục tiêu của bạn?
• Thiết bị: Personas của bạn chủ yếu sử dụng thiết bị nào để truy cập internet? Họ có kết nối loại nào? Ví dụ, nó có phải là băng thông rộng tốc độ cao không?
• Hành vi mua hàng: Họ thực hiện những bước nào khi cân nhắc mua hàng?
• Sở thích: Họ quan tâm đến những chủ đề nào? Họ đang cố gắng giải quyết những vấn đề gì? Những vấn đề này ảnh hưởng đến cuộc sống của họ như thế nào? Thương hiệu của bạn có thể giúp gì? Và làm thế nào để giải quyết những vấn đề này mang lại lợi ích cho họ và thương hiệu của bạn?

Điều quan trọng là phải phát triển personas của bạn dựa trên nhu cầu nội dung và thông tin của đối tượng mục tiêu. Sau đó, bạn có thể định vị thương hiệu hoặc doanh nghiệp của mình là giải pháp cho nhu cầu của họ.

Bạn có thể thu thập nhiều thông tin từ phương tiện truyền thông xã hội, phân tích tìm kiếm và trang web, nhưng một số câu hỏi cụ thể hơn có thể yêu cầu bạn thực hiện một số nghiên cứu cơ bản như phỏng vấn, nhóm tập trung hoặc khảo sát.

Phương pháp hay nhất để sử dụng Buyer Personas

Phương pháp hay nhất để sử dụng buyer personas trong chiến lược nội dung của bạn

• Ưu tiên: Bạn có thể ưu tiên persona của mình về mặt mức độ dễ dàng tiếp cận họ. Hoặc bạn có thể xem xét giá trị của họ đối với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể sử dụng ma trận tiếp cận/giá trị để giúp hình dung điều này.
• Ngân sách và Tài nguyên: Sử dụng ưu tiên của bạn để giúp thiết lập ngân sách cho sản xuất và phân bổ tài nguyên.
• Truyền thông sáng tạo: Phát triển thông điệp và tài sản sáng tạo phù hợp với nhu cầu của họ, giải quyết vấn đề của họ và giới thiệu doanh nghiệp của bạn theo cách hữu ích, chân thực.
• Phân phối nội dung: Phân phối nội dung của bạn đến các kênh và thiết bị họ sử dụng, và điều chỉnh đầu ra sản xuất nội dung của bạn theo yêu cầu của các kênh này.
• Hành trình mua hàng: Tạo các loại nội dung họ cần ở các giai đoạn quan trọng trong hành trình mua hàng của họ.
• Kỳ vọng nội bộ và KPI: Quản lý kỳ vọng nội bộ và thiết lập KPI cho kết quả chuyển đổi bằng cách hiểu hành trình chuyển đổi điển hình như được nêu chi tiết trong nghiên cứu persona của bạn.