10 Nguyên Tắc Vàng Để Định Vị Thương Hiệu

10 Nguyên Tắc Vàng Để Định Vị Thương Hiệu

1. Hiểu rõ người dùng và nhu cầu chưa được đáp ứng: Bản mô tả đối tượng mục tiêu của bạn có vẽ nên một bức tranh rõ ràng về người dùng và những nhu cầu hiện tại của họ có đang bị bỏ qua? Hãy đảm bảo tuyên bố định vị của bạn cho thấy lý do tại sao đối tượng mục tiêu sẽ quan tâm đến thương hiệu của bạn.
2. Luôn theo kịp sự phát triển của khung tham chiếu: Hãy nhớ cách iPhone đã phát triển từ một chiếc điện thoại thông minh đơn thuần trở thành một phần mở rộng của chính bạn. Khung tham chiếu không tĩnh tại, nó luôn thay đổi và thương hiệu của bạn cần thích ứng.
3. Tận dụng những điểm yếu của khung tham chiếu: Những "kẻ phá bĩnh" lớn trên thị trường đã làm điều này cực kỳ thành công. ING Direct đã phá vỡ quan niệm về phí dịch vụ ngân hàng. Airbnb đã định nghĩa lại hoàn toàn trải nghiệm thuê phòng, bao gồm cả trải nghiệm sống tại nhà. Uber đã thách thức mức phí cao của dịch vụ taxi truyền thống.
4. Xác định khung tham chiếu đủ rộng để phát triển, nhưng đủ hẹp để tạo sự khác biệt: Trừ khi bạn là Coca-Cola với nguồn lực, lịch sử và sự táo bạo phi thường để "kinh doanh hạnh phúc" trên một phạm vi rộng lớn, còn lại, hãy tìm một khung tham chiếu cân bằng.
5. Đừng giới hạn sự phát triển bởi khung tham chiếu hiện tại: Luôn theo dõi tác động của nguồn tăng trưởng (source of volume) của bạn. Hãy không ngừng suy nghĩ về những lợi ích từ góc độ của người tiêu dùng để thực sự mở rộng phạm vi khái niệm và nguồn tăng trưởng tiềm năng.
6. Tìm kiếm cơ hội ở những nơi không ngờ tới: Axe là một loại xịt khử mùi, đúng vậy. Nhưng họ nhận ra rằng điều thực sự khiến đàn ông lo lắng là vẻ ngoài và mùi hương khi hẹn hò. Vì vậy, Axe đã trở thành chìa khóa cho sự hấp dẫn nam tính, đóng vai trò thiết yếu không chỉ trong việc chăm sóc cá nhân mà còn trong "cuộc chơi" hẹn hò.
7. Đảm bảo "sân chơi" đã chọn làm nổi bật lợi thế thương hiệu một cách rõ ràng: Thông điệp của bạn có dễ hiểu không? Người tiêu dùng có thể dễ dàng xác định những thương hiệu nào mà thương hiệu của bạn có thể thay thế được không?
8. Tuyên bố điều gì làm cho thương hiệu của bạn khác biệt một cách độc đáo: Điều này không có nghĩa là tuyên bố thương hiệu của bạn tốt hơn chỉ vì nó là của bạn. Tránh sử dụng một lợi ích hoặc thuộc tính mà mọi thương hiệu trong ngành đều phải có (cost of entry). Thương hiệu của bạn không chỉ đơn thuần là giặt quần áo sạch hơn đối thủ. Hãy nhìn cách Procter & Gamble đa dạng hóa các dòng sản phẩm nước giặt: Tide giải quyết vết bẩn cứng đầu, Cheer bảo vệ sợi vải.
9. Đảm bảo điểm khác biệt thực sự liên quan và thương hiệu có khả năng thực hiện lời hứa:Điểm khác biệt bạn chọn có thực sự quan trọng đối với đối tượng mục tiêu không? Và quan trọng hơn, thương hiệu của bạn có khả năng mang lại những gì đã hứa không?
10. Đảm bảo ba yếu tố: người tiêu dùng, khung tham chiếu và điểm khác biệt hỗ trợ lẫn nhau một cách logic: Định vị của bạn được xây dựng cho đối tượng mục tiêu. Thương hiệu của bạn đang cạnh tranh với các thương hiệu khác để thu hút sự chú ý của đối tượng đó. Và điểm khác biệt chính là "vũ khí" bạn sử dụng trong cuộc chiến này. Chúng có mối liên hệ mật thiết và chỉ có ý nghĩa khi tồn tại cùng nhau.

Một khi bạn đã định vị được thương hiệu của mình, bạn đã sẵn sàng cho bước tiếp theo: xây dựng ngôi nhà thương hiệu của riêng bạn. Chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về điều này trong module tiếp theo. Cảm ơn bạn rất nhiều!